상조내구제와 일반 해약 절차의 차이점 > News

상조상품을 해약하려는 경우
일반적인 해약 절차와 상조내구제의 차이를
명확히 구분할 필요가 있다.

일반 해약은 소비자가 직접 상조회사에 연락해
해지 의사를 밝히고 환급을 요청하는 방식이다.
하지만 회사의 운영 상태가 불안하거나
연락이 닿지 않을 경우 처리가 어렵다.

반면 상조내구제는
공정거래위원회 기준에 따라 운영되는 제도적 절차다.
소비자가 직접 상조회사와 연락할 필요가 없으며,
전문 기관이 대신 절차를 진행한다.
또한 모든 과정이 비대면으로 처리되기 때문에
시간적·심리적 부담이 적다.

상조내구제는 단순히 해약을 돕는 서비스가 아니라
소비자 보호를 위한 제도다.
납입금 보호, 환급 가능성 검토, 계약 상태 확인 등
모든 과정이 투명하게 진행된다.

결과적으로 일반 해약은
소비자가 스스로 처리해야 하는 절차인 반면,
상조내구제는 제도적 보호를 기반으로 한 절차라는 점에서
가장 큰 차이가 있다.
따라서 상조상품 이용자는
상황에 맞는 제도를 선택해 진행하는 것이 중요하다.